服务

与学业成功中心密切合作, 写作中心, 学术顾问, 以及其他校园合作伙伴, 大学宿舍的学术支持团队为所有校园居民提供广泛的免费服务.

利用学术支援服务提供的资源, 通过与训练有素的专业人员会面, 学生可以成为他们教育的积极参与者. 常见的支持领域包括:

• 压力管理
• 笔记和应试技巧
• 职业道路探索
• 在线课程导航
• 拖延症
• 独特的挑战和关注

您可以致电(248)370 -3941联系学术支持服务，或 (电子邮件保护). 可以与学术支持人员进行虚拟和面对面的预约.

学术支持也由大学宿舍的住宿同伴导师提供. 寄宿同伴导师(RPTs)帮助其他学生在学业上取得成功. rpt在各种地点提供免费辅导，包括一些住宅空间. 此外，rpt还主持关于时间管理、动机和目标设定等主题的节目. 如果您想联系RPT以获得支持，请发送电子邮件或致电(248)370-3941.

所有的大学住宿膳食计划都让学生有机会在任何时间在校园内的任何查特韦尔食品服务中心用餐. 这些行动包括:

山顶餐厅
这家自助餐厅式的餐饮设施提供国际, 烧烤, 意大利, 还有传统美食，随吃随用, 位于山顶 Hall一楼的自助餐式设置.

范登堡食堂
这家自助餐厅风格的餐饮设施设有一个所有你照顾吃的菜单在一个舒适的, 位于东范登堡大厅二楼的现代和便利的位置.

先锋美食广场
美食广场位于奥克兰中心. 地铁, 熊猫快餐, Halal Shack和Halal Shack是这个食品服务设施中可供学生使用的商店之一.

蜂巢咖啡馆和便利店
蜂巢, 位于山顶 Hall的主大厅, 总是挤满了喜欢喝星巴克咖啡的学生, 手工三明治, 好项目, 还有便利店的好处.

蒂莉便利店
Tilly 's位于橡树景大厅的二楼，设有便利店和三明治, 汤和咖啡.

校园餐饮设施的完整列表如下 可在我们的网站上查阅.

餐计划
每个住在宿舍的学生都必须选择一份膳食计划. 山顶和Vandenberg食堂是宿舍学生的主要食物设施. 它们也向教员开放, 工作人员, 客人和非寄宿学生以现金为基础或通过自愿膳食计划. 膳食计划旨在提供不同程度的灵活性. 膳食计划与住房合同结合在一起, 食物计划的费用也包含在住房账单中. 每个计划包括八顿客人餐，学生可以为朋友使用, 家庭成员或其他客人.

所有大学住宿膳食计划都让学生有机会在校园内的任何查特韦尔食品服务机构用餐. 

错过了吃饭
大学同意为住宿生提供三种不同的膳食计划选择. 学校不需要为学期中错过的餐费提供补贴.

生病的食物
生病并希望避免将疾病传播给校园社区的学生可以利用大学住宿的生病餐食领取程序来安排餐食.

学生可完成 生病餐食领取申请表 指定另一个人代表他们取餐. 指定的拾取人员需要在特定的一天从食堂提供的食物中选择食物. 我们要求那个生病的学生 访问校园餐饮网站 记下菜单上的菜单，并与指定的接餐员沟通自己的喜好.

请注意，每一餐都需要单独的表格. 表格的副本将通过电子邮件发送给患病学生 奥克兰.edu 与指定的接机人员共享的电子邮件，并作为请求的记录. 请确保饭菜是在 餐厅营业时间广告.

食堂
学生每次进入食堂时都必须出示学生证. Residents may be subject to disciplinary action as well as assessed a service charge if they fail to present identification; throw food; remove food, 饮料, 菜, silverware or other food service equipment from the dining room; leave 菜 on tables; cut in line; or do not comply with a reasonable directive given by a university 工作人员 member.

洗衣机只供住户使用. 操作机器不需要钱或代币. 洗衣机和烘干机出现机械故障时，应使用电子维修系统向大学维修部报告. 您可以提交电子维护请求 在我们的网站上. 不要把你的物品和/或衣服留在洗衣房无人看管.

寄往宿舍的邮件服务, 如果收到的信件地址正确，公寓和别墅将是最有效的. 你可以找到大楼地址的完整列表 在我们的网站上.

周末、节假日或大学放假期间不提供邮件服务. 学生必须用房间钥匙从邮箱里取邮件. 前台接待员不会越过柜台分发邮件, 他们也不接受货到付款.

包裹会被送到哈姆林, 山顶, 橡树的观点, 和范登堡服务台, 以及大学学生公寓办公室. 领取包裹时，请携带带照片的身份证件.

以确保您的邮件将在您退房后被转发, 请更新您在My Sail帐户中的地址. 请注意，只有USPS发送的邮件可以转发. UPS、FedEx和DHL的包裹不能转寄. 

如发现虫鼠问题，应立即使用电子维修系统或致电(248)370-2954向大学维修部报告. 您可以提交电子维护请求 在我们的网站上.  这所大学与灭虫员签订了防治害虫的合同. 禁止使用灭虫喷雾剂和灭虫弹.

哈姆林服务台位于哈姆林大厅四楼的主大堂区域. 哈姆林服务台的电话是(248)370-2953. 

山顶 Service Desk位于山顶 Hall的三楼，在主大堂区域. 山顶服务台的电话号码是(248)370-3984. 

橡树景观服务台位于建筑的主入口内, 在主休息室里面. 橡树的观点服务台的电话号码是(248)370-4491. 

范登堡服务台位于范登堡大厅的一楼，位于两座塔楼之间. 范登堡服务台的电话是(248)370-2886. 

大学学生公寓服务台位于安五楼4000号楼. 尼科尔森公寓. 学生公寓服务台的电话是(248)370-2581.

服务台的办公时间如下: 

宿舍服务台工作时间
周一至周五:上午10点.m. - 10 p.m.
星期六至星期日:上午10点.m. - 5 p.m.

公寓服务台工作时间
周一至周五:上午10点.m. - 10 p.m.
星期六至星期日:上午10点.m. - 5 p.m.

需要处理针头或其他尖锐物品的校园居民现在可以从社区服务台查看个人尖锐物品容器. 一旦容器被装满, 可在范登堡大厅服务台兑换或交回.  我们要求在学期结束时归还所有的容器.   

学生需要使用锋利的容器可能有各种各样的原因. 升音的例子包括: 

• 针头-用于皮下注射药物的空心针头. 
• 注射器-用于向体内注射药物或从体内取出液体的装置. 
• 长矛(也称为“指棍”装置)-带有短, 两刃的刀片，用来采集血液进行检测.

这个试点项目是由格雷厄姆健康中心创建的, 环境健康和安全方案, 及大学宿舍. 感谢宿舍协会, 残疾学生委员会, 以及Transcend，因为他们倡导向校园居民提供这一资源. 

哈姆林楼的计算机实验室仅供住校学生使用. 实验室里的计算机被设计成在重新启动时清除所有新数据和更改. 因此，不建议保存到计算机. 宿舍不负责任何丢失的学生资料.

打印由校园WEPA系统提供. 信息亭位于宿舍楼计算机实验室, 橡树的观点大堂和东范登堡(East Vandenberg)主入口附近的餐厅.

除了常驻计算机实验室, 在山顶和橡树的观点 Hall的主要大厅有供学生使用的公共计算机. 这些工作站是根据其所在建筑物的营业时间提供的. 如果你对橡树景大厅或希尔克雷斯特大厅的任何技术有任何问题, 请联系大学住房技术帮助台.

大学宿舍技术帮助台是大学宿舍为所有住在校园里的学生提供的服务. 帮助台的存在是为了帮助学生解决他们在使用大学网络或自己的个人计算设备时可能遇到的任何技术问题.

帮助台提供以下服务:

• 协助连接个人电脑, 游戏设备, 智能手机, 电子阅读器和其他网络设备连接到宿舍和学生公寓的有线和无线网络
• 试图从学生电脑中删除病毒和恶意软件
• 协助将十大菠菜台子的电子邮件同步到智能手机或ipod
• 技术采购建议
• 哈姆林霍尔计算机实验室的技术支持
• 小型硬件安装和维修
• 为住房部辅助办公室提供桌面支持

技术帮助台位于哈姆林大厅423号，联系电话:(248)370-2534或 (电子邮件保护).

大多数宿舍都有自动售货机区. 自动售货机能否继续提供服务，完全取决于这些机器不被滥用. 在自动售货机上丢失的钱可以到学生事务处认领, 星期一至星期五, 9点到9点之间.m. 还有5p.m.

大学宿舍为所有学生宿舍和学生公寓提供有线网络端口. 学生将需要一个有线网络适配器，用于他们希望连接到有线端口的任何设备, 以及一根5e类网线. The wired ports are the fastest and most form of connectivity; as such, 建议有机会使用有线端口的学生尽可能多地利用它们.

*学生公寓在卧室和客厅都提供有线接口.

所有的学生宿舍和学生公寓都可以接入大学宿舍的无线网络. 我们所有的阿鲁巴无线接入点都是802.11ac的能力和广播在2.4Ghz和5Ghz频率. 由于2 .的技术限制.4Ghz无线网络，强烈建议学生用802连接.为自己的无线设备提供11ac适配器，以便利用5Ghz无线技术的性能优势. OU不能保证2上业务的可靠性和一致性.4Ghz WiFi网络.

所有大学宿舍无线网络的网络名称(SSID)是:灰熊.

如果你住的房间里有无线网络设备(如.e., 无线接入点)请注意，禁止以任何方式篡改设备. 被发现篡改无线设备的学生将对设备的任何损坏负责, 并将面临纪律处分.

大多数多媒体服务(如Chromecast设备)的“设备到设备”无线流在无线网络上是不可用的. 如果您不确定您的设备是否会在无线网络上流式传输, 请联系大学住房技术帮助台获取更多信息.

在大学宿舍无线网络上禁用1和2 mbps的数据速率，以促进所有用户更快的网络速度. 任何需要这些数据速率才能连接到无线网络的设备都将无法这样做. This includes the Nintendo Wii; however, 有几个便宜的Wii系统适配器，将允许Wii连接到网络有线端口, 如果有.

学生不得在宿舍内购买和安装任何宽带互联网服务，以改变现有的互联网服务套餐, 因为它违反了十大菠菜台子的网络使用政策. 违反此政策将导致司法诉讼.

如果在任何时候你在宿舍或学生公寓遇到网络连接问题, 请联系住房技术帮助台. 帮助台位于423 Hamlin Hall，可致电(248)370-2534或 (电子邮件保护).